Myynti- ja toimitusehdot

Palautusoikeus ja peruutus

Kuluttajansuojalaki takaa palautusoikeuden 14 päivän kuluessa käyttämättömän tuotteen vastaanottamisesta. Maksu hyvitetään 30 päivän kuluessa tuotteen palautuksesta.

Tuotteen tilauksen voi peruuttaa, ellei sitä ole ehditty toimittaa.

Reklamaatiot

Ilmoitus asiakaspalveluun nettisivuston yhteydenottolomakkeella 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Aikarajaa voidaan pidentää, jos reklamaatio koskee tuotteen käytön yhteydessä myöhemmin ilmennyttä seikkaa. Viallisen, väärän tms. tuotteen voi palauttaa ilman postimaksua. Tuote vaihdetaan ehjään/oikeaan tai maksettu hinta palautetaan asiakkaalle.

Yksityiset asiakkaat

• Hintoihin sisältyy arvonlisävero (24%).
• Maksu Tamkosmon tilille 7 päivän kuluessa tilauksen vahvistusviestistä (kopio tilauksesta yhdessä maksutilitietojen kanssa), muuten tilaus peruuntuu.

Yritykset

• Hintoihin sisältyy arvonlisävero (24%).
• Maksu ennakkoon Tamkosmolle yrityksen saaman tilausvahvistuksen ja maksutilitietojen mukaisesti tai laskutus (pdf) luottotarkistuksen ja tilauksen toimituksen jälkeen.
• Maksuaika laskun saamisesta 7 pv netto.

Toimitus

• Tilaukset kotimaassa: toimituskulut 5 € alle 100 € tilauksille.
• Tilaukset ulkomaille: ota meihin yhteys [email protected].
• Toimitusaika n. 8 arkipäivää.

Yhteystiedot

Tamkosmo
Härmälänsaarenkatu 2 A 12
33900 Tampere
Y-tunnus: 2340440-3

Asiakaspalvelu
+358 50 523 1860
[email protected]